Politique de confidentialité

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Dans cette politique de confidentialité, RM Europa Ticket GmbH (ci-après « Europaticket » ou « nous ») vous informe sur
• quelles données personnelles (ci-après Données) nous collectons et/ou utilisons à quelles fins,
• comment vous pouvez modifier, bloquer ou supprimer vos Données,
• comment vos Données sont protégées contre les abus, et
• comment vous pouvez nous contacter avec des questions sur la protection des données.

 

Général

 

RM Europa Ticket GmbH est responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation des Données sur le site www.vienna-concert.com.

La protection de votre vie privée est une responsabilité que nous prenons au sérieux. Lors de la collecte, du traitement ou de l'utilisation de vos Données, nous les traiterons toujours de manière confidentielle. Nous apprécions que vous ne souhaitiez pas que les données que vous fournissez soient distribuées sans discernement. Dans cette Politique, nous expliquons comment nous collectons les Données, comment nous traitons les Données collectées et quels droits vous avez à cet égard. Nos employés s'engagent au secret des données conformément à la loi applicable. Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en publiant les modifications sur notre site Web.

 

Données que nous pouvons collecter

 

Lorsque vous visitez notre site Web

Vous êtes libre de naviguer sur notre site sans fournir de données personnelles. Lors de votre visite sur notre site Web, notre système collecte des informations sur votre accès à Internet, telles que le type de navigateur Internet que vous utilisez, le site Web à partir duquel vous êtes venu sur notre site Web et votre adresse IP. Nous n'utilisons ces informations que pour nous aider à vous fournir un service efficace sur notre site Web. Nous ne stockons les données d'accès que sous une forme anonymisée. En outre, nous pouvons utiliser votre adresse IP précédemment anonymisée afin de déterminer le pays à partir duquel vous visitez le site Web, afin de vous proposer la version linguistique correcte.

Lorsque vous commandez en ligne, nous vous demandons les données suivantes :


• Nom
• Adresse e-mail
• Adresse incl. Pays
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement.

 

Ces Données sont nécessaires pour


• terminer votre commande
• envoyer votre confirmation de commande par e-mail
• terminer votre paiement

• communication avec nos clients
• générer votre e-Ticket (le nom et le pays apparaîtront sur le ticket)
• vous envoyer un (e-)Ticket par e-mail, par courrier

• émettre des factures
• informer l'organisateur de l'événement de votre réservation.

Dans certains cas, l'exécution de votre commande nécessite que nous partagions certaines de vos Données avec nos partenaires de service (par exemple, les organisateurs de concerts). Dans de tels cas, nous ne partagerons que votre nom et vos coordonnées locales (par exemple, numéro de téléphone, adresse e-mail, nationalité, etc.). Nous ne fournissons aucune autre information personnelle à nos fournisseurs de services.

Vos Données ne sont pas partagées avec d'autres tiers. Cela exclut nos partenaires qui ont besoin de vos Données pour traiter votre commande (en particulier le prestataire de services de paiement engagé pour traiter votre paiement). Dans ces cas, cependant, seules les Données minimales requises seront transférées.


Bulletin


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E-mails d'informations personnalisées


Nous pouvons également vous envoyer des informations personnalisées sur nos produits et services, en fonction de vos commandes précédentes. Nous ne fournissons ce service que si vous consentez à recevoir de telles informations. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails personnalisés, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en utilisant le lien présent à la fin de chaque e-mail d'information.

 

Informations sur les cookies

Nous utilisons des « cookies » afin de personnaliser votre expérience de notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers que les sites Web utilisent pour vous identifier après votre première visite. Europaticket utilise des cookies à diverses fins.

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Cookies analytiques/de performance : Ces cookies nous aident à en savoir plus sur les utilisateurs de notre site Web afin d'améliorer notre service.

Cookies fonctionnels : ces cookies nous permettent de personnaliser le contenu pour vous, de vous accueillir par votre nom et de mémoriser vos préférences (c'est-à-dire la langue, la région).

Cookies de ciblage : ces cookies enregistrent votre visite sur notre site Web, les pages que vous avez aimées et les liens que vous avez trouvés pertinents. Nous utilisons ces informations pour rendre notre site Web et les publicités qui y sont affichées plus pertinents par rapport à vos intérêts.

Google Analytics


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L'anonymisation IP est active sur notre site Web. En activant l'anonymisation IP, nous faisons en sorte que l'adresse IP des utilisateurs soit préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou d'autres États membres de l'EEE. L'adresse IP complète n'est transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie que dans des cas exceptionnels. Au nom de RM Europaticket GmbH en tant qu'exploitant de ce site Web, Google utilise ces informations pour évaluer l'utilisation du site Web, compiler des rapports sur les activités du site Web et fournir des services supplémentaires associés à l'utilisation du site Web et d'Internet pour nous.

Lors de votre visite sur notre site Web, nous enregistrons les données suivantes :

-commandes comprenant le montant payé et les produits

-votre comportement sur notre page d'accueil (par exemple, clics, défilements, etc.).

-votre env. Emplacement

-votre adresse ip (version raccourcie)

-informations techniques telles que navigateur, fournisseur d'accès Internet, appareil utilisé, etc.

- origine de votre visite (site d'origine d'où vous venez)

L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur de manière appropriée. Cependant, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Web. En outre, vous pouvez empêcher la collecte de données générées par les cookies et liées à l'utilisation de notre site Web (y compris votre adresse IP) par Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous ce lien.
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Google Remarketing permet à Google et aux sites Web partenaires de Google d'insérer des publicités sur des sites Web en ligne. Les cookies enregistrés à cette fin permettent d'afficher des publicités sur la base des visites précédentes d'un utilisateur sur notre site Web. L'adresse IP transmise par votre navigateur à des fins de remarketing n'est pas associée à d'autres données Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement de ces cookies en vous rendant sur la page de désactivation des publicités Google. Vous pouvez également empêcher l'utilisation de cookies par des tiers en vous rendant sur la page de désactivation de la publicité ciblée par centres d'intérêt. Cependant, il peut ne pas être possible de profiter de toutes les fonctionnalités de ce site Web si vous désactivez les cookies.

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If you open a page of our website that contains such a Plugin, your browser will establish a direct connection with the Facebook servers. The content of the Plugin will be transferred directly to your browser by Facebook and will be integrated into the website. Thus, RM Europaticket GmbH has no control over the volume of the data that Facebook collects using this Plugin, and we can only inform you according to our knowledge

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It is also possible to block Facebook Social Plugins with add-ons for your browser. 
 

Our Security Systems and Data Storage Systems

 

Europaticket uses the highest industry standard, secure socket layer (SSL), when processing and storing data. We comply with the highest standards regarding quality, security, delivery and service. 


In case of unauthorized access to personal data, Europaticket is only responsible if the security measures described above are not met or if such access is otherwise culpably caused by Europaticket.The customer is responsible for keeping his/her access data (user name and password) safe.

 

Our Contact Data

 

RM Europa Ticket GmbH

Michael Radan

Wohllebengasse 6/2

1040 Wien

Tel/Fax.:+4319688622

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